Vevőszolgálat
Kreatívnet Bt. Székhely: 2119 Pécel, Apaffy u. 4. Telefonszám: +36-20-260-0195 Adószám: 22571155-2-13
A Kreatívnet Bt. internetes áruházában azok vásárolhatnak, akik elfogadják az alábbi üzletszabályzatot.
Az internetes áruházában a megrendelés interneten keresztül lehetséges. A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, melyek az általános forgalmi adót tartalmazzák. A vásárláshoz nincs szüksége regisztrációra, a megrendelésnél a szükséges adatokat kell kitöltenie. A termék megrendelése után telefonos egyeztetésre kerül sor a megrendeléssel és a kiszállítással kapcsolatban.
A megrendelt termékek árát a vevő a termék átvételekor az eladó telephelyén vagy házhoz szállítás esetén a futárnak fizeti. Speciális termékek esetén az Eladó a teljesítést előleg megfizetése esetén teljesíti.
A megrendelt termékeket az áru raktárra érkezésétől számítva, telefonos visszaigazolás után 1-2 munkanapon belül házhoz szállítjuk.
Utánvét összege:
Előre utalásnál nem kell utánvételi díjat fizetni, a megrendelést ill. telefonos egyeztetést követően kiállítjuk a számlát, elküldjük e-mail-ben a számla másolatát, ezt követően átutalja az összeget a számlánkra majd az összeg megérkezése után küldjük a terméket. Nagyobb összegű megrendelés esetén a kiszállítási díj egyedi megállapodás útján történik.
Az eladó az általa eladott termékre a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal. Az ettől eltérő szavatossági idő vagy jótállás és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 49/2003. (VII. 30.) GKMrendeletben foglaltak az irányadóak.
Amennyiben az átvett árucikk hibás, vagy a szállítás során megsérült, azt díjmentesen kicseréljük. A szállítási sérülést csak abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a csomag átvételekor a sérülésről jegyzőkönyv készült. Amennyiben a csomagolás sérült és erről nem készült jegyzőkönyv, úgy az ebből eredő kár az ügyfelet terheli. Az árucikk cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges. Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha azok bizonyítottan hibásak. Cégünk az általa eladott termékekre 12 hónap garanciát vállal. Az ettől eltérő garanciális idő az adott árucikken van feltüntetve, illetve a mellékelt garanciális okmányokon szerepel. A jótállási idő kezdete a számla dátuma és amennyiben a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben a jótállási jegy is. A jótállási körbe nem eső termékeinkre a vonatkozó jogszabályokban rögzített szavatossági idő jár. Személy, kisteher és terepjáró gumiabroncsok esetében a garancia csak akkor érvényesíthető, amennyiben az abroncsot átlagos használati körülmények között üzemeltetik és a felszerelésre valamint az üzemeltetésre vonatkozó előírásokat továbbá a gyártó előírásait betartják. Garanciális igény érvényesítésének feltétele a szakműhelyben történő felszerelés igazolása. A garancia érvényesítésének helye: 2119 Pécel, Apaffy u. 4. Szélsőséges út és használati körülmények esetében az Eladó fenntartja a jogot a garanciális felelősségének a jelen feltételektől eltérő mértékű szabályozására. A garanciális igény nem érvényesíthető: